著作者

ジョン・グッドマン／著　スコット・ブロッツマン／著　畑中伸介／訳　米林敏幸／訳　井上雅博／訳

メーカー名/出版社名

東洋経済新報社

出版年月

2021年10月

ISBNコード

978-4-492-55802-7
(4-492-55802-0)

頁数・縦

３４５Ｐ　２２ｃｍ

分類

経営／企業・組織論 ／経営戦略論

出荷の目安

5～10営業日前後で発送いたします。
お受け取りいただける日はお届けする国・量・時期により多少前後します。

カートに入れる

出版社の商品紹介

出版社からのコメント

顧客対応は経営戦略である。デザインから運用まで、企業の競争優位を左右する顧客サービスの最新事例とマネジメント方法を紹介。

• ※商品代の他に送料がかかります。
  送料は商品代・送付先によって変わります。詳しくは書籍の料金についてのご案内をご確認ください。
• ※現時点でお取り扱いがない場合でも、今後購入可能となる場合がございます。
• ※送付先を追加・変更される場合はご購入前にマイページよりご登録をお願いいたします。
• ※商品は予告なく取り扱い中止となる場合がございます。
• ※ご注文商品が在庫切れなどの際はキャンセルのご連絡をさせていただく場合がございます。